Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Klimosa BV (“Klimosa”, “wij”) levert software waarmee makelaarskantoren hun objecten, contacten, bezichtigingen en communicatie beheren. Vragen over privacy kunt u sturen naar privacy@klimosa.com.

2. Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw gebruik van het platform verwerken wij onder andere:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, kantoorgegevens.
• Klantgegevens die u als makelaarskantoor invoert: contacten, biedingen, bezichtigingsafspraken, berichten.
• Communicatiegegevens: e-mail-, sms- en (indien gekoppeld) telefoongesprekslogs.
• Technische gegevens: IP-adres, sessiegegevens, logbestanden ten behoeve van beveiliging.
• Optionele verrijkingsgegevens (KYC/OSINT): alleen wanneer u dit expliciet aanzet en alleen voor het doel waarvoor u dit inschakelt.

3. Grondslag en doel

Wij verwerken gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst met uw kantoor, ons gerechtvaardigd belang bij een veilig en werkend platform, en waar vereist uw toestemming (bijvoorbeeld bij optionele verrijkingschecks).

4. Bewaartermijn

Accountgegevens bewaren wij zolang uw abonnement actief is. Na opzegging worden gegevens na 30 dagen verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

5. Delen met derden

Wij delen gegevens alleen met verwerkers die nodig zijn om het platform te laten werken (bijvoorbeeld hostingpartij, e-mail- en sms-providers, en optionele verrijkingsdiensten die u zelf inschakelt). Wij verkopen geen persoonsgegevens.

6. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en export van uw gegevens. Neem hiervoor contact op via privacy@klimosa.com.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van wachtwoorden en gevoelige velden, en toegangscontrole per kantoor.