FAQ

Veelgestelde vragen

Alles wat u wilt weten over Klimosa — van functies tot beveiliging.

Aan de slag

Wat is Klimosa?

Klimosa is een AI-platform specifiek gebouwd voor Nederlandse makelaars. Het automatiseert tijdrovende taken zoals het schrijven van objectomschrijvingen, plannen van bezichtigingen, versturen van bevestigingen en bijhouden van documenten — zodat u meer tijd overhoudt voor uw klanten.

Voor wie is Klimosa geschikt?

Klimosa is geschikt voor zelfstandige makelaars én voor grotere kantoren met meerdere medewerkers. Het Starter-abonnement richt zich op eenpitters; Pro en Enterprise op groeiende teams met meerdere vestigingen.

Hoe snel kan ik starten?

Een account aanmaken duurt minder dan vijf minuten. Na het activeren van uw abonnement kunt u direct objecten aanmaken en de eerste automatiseringen instellen. Voor kantoren met een bestaande dataset plannen we een onboardingsgesprek in.

Heb ik technische kennis nodig?

Nee. Klimosa is ontworpen voor makelaars, niet voor developers. Alle instellingen zijn via een visuele interface te beheren. Voor integraties met eigen systemen biedt het Enterprise-plan persoonlijke ondersteuning.

Kan ik mijn bestaande contacten en objecten importeren?

Ja. Klimosa ondersteunt CSV-import voor contacten. Voor maatwerk koppelingen met uw huidige CRM of portaal stemmen we de aanpak per kantoor af.

Functies & mogelijkheden

Wat kan Klimosa automatiseren?

Klimosa automatiseert onder andere: AI-objectomschrijvingen, bezichtigingsplanning en -bevestigingen, follow-up berichten naar gegadigden, biedingsbeheer, documentgeneratie (zoals NDA's en koopovereenkomsten), en publicatie naar verkoopkanalen.

Werkt Klimosa samen met Funda?

We werken aan een directe Funda-koppeling. In de tussentijd kunt u objectomschrijvingen en mediabestanden exporteren en handmatig in Funda plaatsen.

Hoe werkt de AI voor objectomschrijvingen?

U vult de basisgegevens van het object in — oppervlakte, kamers, bijzonderheden — en Klimosa genereert een verkooptekst die past bij uw huisstijl en toon. U bewerkt en keurt de tekst goed voordat die extern wordt gebruikt.

Kan ik workflowautomatisering zelf instellen?

Ja. In het Pro-abonnement configureert u visuele flows: wanneer een bezichtiging bevestigd wordt, stuur dan automatisch een bevestigingsmail en zet een taak klaar voor de dag erna. Geen code vereist.

Ondersteunt Klimosa telefonisch contact?

Ja, via Twilio. In het Pro-abonnement kunt u inkomende belletjes routeren naar de juiste medewerker en gespreksnotities automatisch opslaan in het CRM. Ook uitgaande SMS-berichtgeving is inbegrepen.

Beveiliging & privacy

Waar wordt mijn data opgeslagen?

Alle data wordt opgeslagen op servers in Nederland. We maken geen gebruik van datacenters buiten de EU.

Voldoet Klimosa aan de AVG?

Ja. Klimosa is ingericht op dataminimalisatie, versleuteling in rust en tijdens transport, en volledige auditsporen. We sluiten een verwerkersovereenkomst af conform de AVG.

Heeft Klimosa een verwerkersovereenkomst?

Ja. Bij elk abonnement stellen we een standaard verwerkersovereenkomst beschikbaar. Enterprise-klanten kunnen een aangepaste versie aanvragen.

Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

Alleen u en de medewerkers die u zelf toegang verleent. Klimosa-medewerkers hebben geen toegang tot uw klantdata, tenzij u expliciet toestemming geeft voor supportdoeleinden.

Prijzen & contract

Wat kost Klimosa?

Starter kost € 79/maand, Pro € 149/maand. Enterprise is op aanvraag. Bekijk alle details en een volledige featurevergelijking op de prijzenpagina.

Zit ik vast aan een contract?

Nee. Starter en Pro zijn maandelijks opzegbaar. U betaalt per kalendermaand en kunt op elk moment stoppen, zonder boetes of opzegtermijn.

Is er een gratis proefperiode?

We bieden geen standaard gratis trial, maar u kunt een gepersonaliseerde demo aanvragen waarbij we Klimosa live in uw workflow tonen.

Wat gebeurt er met mijn data als ik opzegt?

U kunt al uw data exporteren in een standaardformaat voordat het account gesloten wordt. Na opzegging worden uw gegevens conform de AVG verwijderd.

Ondersteuning

Hoe bereik ik de klantenservice?

Starter-klanten hebben toegang tot e-mailsupport. Pro-klanten krijgen prioriteitsondersteuning met kortere reactietijden. Enterprise-klanten hebben een vaste accountmanager.

Is er documentatie of een kennisbank?

Ja, via het helpmenu in de applicatie. We bouwen de kennisbank actief uit op basis van vragen van klanten.

Kan ik een demo aanvragen?

Ja. Via de contactpagina of door te mailen naar demo@klimosa.com. We plannen binnen twee werkdagen een sessie in.

Staat uw vraag er niet bij?

Neem direct contact op — we antwoorden binnen één werkdag.